A Volkswagen Caminhões e Ônibus fortalece sua estratégia de pós-vendas ao integrar conectividade, inteligência artificial e serviços especializados em uma jornada voltada à máxima disponibilidade das frotas. A proposta reúne soluções que atuam de forma complementar para apoiar clientes em diferentes etapas da operação, reduzindo paradas não programadas, aumentando a produtividade e trazendo mais previsibilidade para a gestão do negócio.
O comparador de performance é a ferramenta que transforma dados operacionais em informações estratégicas para apoiar a tomada de decisão dos gestores, enquanto a Volks|Care School utiliza inteligência artificial para recomendar treinamentos personalizados com base no desempenho da frota. As informações também alimentam o Volks|Uptime, torre de controle da VWCO, agora disponível em toda a rede de concessionárias da marca, potencializando o monitoramento proativo dos veículos conectados.
A experiência é complementada pela LidIA e pelo monitor de manutenção e reparo, soluções que utilizam inteligência artificial para transformar dados da operação em suporte à tomada de decisões. Além de agilizar o atendimento e facilitar o acesso a informações, as ferramentas ajudam a acompanhar as condições dos veículos, antecipar necessidades de manutenção e planejar intervenções de forma mais eficiente, contribuindo para reduzir paradas não programadas.
Somando-se a tudo isso, o novo e-commerce de peças, o VWCO Peças Online, agiliza a busca por componentes da marca e simplifica todo o processo de aquisição. O Volks|Remote Blocker reforça a segurança da operação por meio do bloqueio remoto dos veículos em situações de riscos e a Volks|Confia oferece caminhões e ônibus seminovos multimarcas com procedência certificada para clientes que desejam renovar ou ampliar suas frotas.
Sobre a Volkswagen Caminhões e Ônibus
Membro do Grupo TRATON, a VW Caminhões e Ônibus é a fabricante dos veículos comerciais Volkswagen, uma das maiores montadoras de caminhões e ônibus da América Latina. Desde 1981, quando iniciou suas operações, chegar ao topo do mercado, respeitando e satisfazendo as necessidades dos clientes, sempre foi o foco da montadora. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: produtos sob medida e um excelente serviço de pós-vendas. A empresa também é referência em inovações tecnológicas, sendo pioneira no desenvolvimento e produção de um caminhão 100% elétrico na América Latina. A empresa busca sempre soluções que reduzam o impacto ambiental e ajudem a preservar o meio ambiente. Há 45 anos, a fabricante mantém seu compromisso de desenvolver veículos que superem as exigências dos clientes – onde quer que eles rodem, seja pelas estradas brasileiras, latino-americanas, africanas ou asiáticas.
Sobre o GRUPO TRATON
Com suas marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, Scania, MAN e International, a TRATON SE é controladora do GRUPO TRATON e um dos principais fabricantes de veículos comerciais do mundo. Seu portfólio de produtos inclui caminhões, ônibus e veículos comerciais leves. “Transformando o Transporte Juntos. Para um mundo sustentável”: esta intenção reforça a ambição da empresa de ter um impacto duradouro e sustentável no negócio de veículos comerciais e no crescimento comercial do Grupo.
As informações são da VWCO.
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